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6 月 13 日，网络上多平台出现 " 泰山两条索道维修、停运 "" 大量游客滞留泰山 " 等信息。据极目新闻报道，大量游客在泰山之巅看完日出后，准备下山，在泰山索道处拥堵、滞留。

对此，泰山景区官方网站 14 日发布关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明，全文如下：

关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明

6 月 13 日晨，因泰山山顶大雾无法观看日出和景点 , 导致等候观日出游客集中下山，到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因索道、客运专线车运力有限（中天门索道每小时单向最大运力 1630 人、天外村客运专线每小时单向最大运力 3000 人），使乘索道、乘车游客等候时间较长 , 部分游客出现急躁情绪。8：10 以后，中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多，但游客均能有序排队。9：06 中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口，闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区，导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。发现该情况后，景区管委会第一时间启动应急预案 , 抽调 40 名公安、武警、消防救援等力量，同时增加运输车辆、简化售检票流程、倡导文明旅游，10:20 中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序。

据统计，6 月 12 日 0 时至 24 时泰山累计接待进山游客 2.8 万人；6 月 13 日 0 时至 11 时累计接待进山游客 1.2 万人，其中 6 月 13 日晨山顶观日出游客约 1.4 万人，均未达到游客接待量的三条红线（景区单日最大承载量 8.55 万人、景区瞬时最大承载量 5.25 万人、岱顶最大瞬时承载量 2.55 万人）。

在此，景区对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意，也对长期以来关心、支持泰山景区发展的各位游客表示诚挚感谢。下一步，景区将继续从严落实 " 限量、预约、错峰 " 总要求，用心恪守 " 以游客为中心 " 总理念，确保泰山旅游安全、文明、有序，持续提升旅游满意度。

泰山景区管委会

2021 年 6 月 14 日

泰山景区官网截图

来源：泰山景区官网、极目新闻

编辑：周一

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